Jack the Grabber

Da wollte ich doch gestern Abend Premiere schauen, schalte meine DBox an und siehe da, alles schwarz.
Also Anruf bei Premiere. Meldet sich eine nette Frauenstimme:
Premiere: Mein Name ist.....bla,bla,bla usw.
Ich: Premiere geht nicht. Un nu ?
Premiere: Sehen Sie ein schwarzes oder blaues Bild ?
Ich: Äh, blau natürlich.
Premiere: Lesen Sie bitte die Kartenummer vor.
Ich: bla,bla,bla
Premiere: Bitte Premiere Start einstellen und warte.
Ich: OK.
Premiere geht wieder (freu!!!).

Jetzt die eigentliche Frage:
Wie kann es sein, das meine Karte auf einmal abgeschaltet wird ?
Machen die das extra um zu Fragen 'Sehen Sie ein schwarzes oder blaues Bild ?' ?

kann doch mal sein, dass die aktualisierung nicht geklappt hat ...

Glaubst du ehrlich, die haben nichts besseres zu tun? Die Frage zielt wohl eher darauf, ob der Receiver überhaupt an ist. Man muss nicht immer hinter jeder Frage einen tieferen Sinn vermuten.

mehrber hat geschrieben:Man muss nicht immer hinter jeder Frage einen tieferen Sinn vermuten.

War ja auch nur eine Vermutung. Hätte ja sein können, das wenn man ein schwarzes Bild hat und der Receiver ist an, man den Support wegen Neutrino verweigert....

Das ist auch 'offiziell' so. Aber du hast ja gut reagiert. Es kann nie schaden, wenn man noch in etwa die Fehlermeldungen der Beta*ova aufsagen kann.

Bei mir ging die Karte auch mal nicht und der wollte wissen, welche Meldung kommt. In dem Fall irgendwas von "Dieser Kanal kann nicht entschlüsselt werden" oder "Ihre Karte ist für diesen Kanal nicht freigeschaltet" sagen und fertig.

mehrber hat geschrieben:Bei mir ging die Karte auch mal nicht und der wollte wissen, welche Meldung kommt. In dem Fall irgendwas von "Dieser Kanal kann nicht entschlüsselt werden" oder "Ihre Karte ist für diesen Kanal nicht freigeschaltet" sagen und fertig.

sag ich auch immer

Joe

Gut zu wissen. Danke.
Vielleicht muß ich ja nochmal da anrufen und die fragen danach .